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Portada > Traslados aeroportuarios > Preguntas frecuentes sobre trasbordos

Preguntas Frecuentes
  1. ¿Con qué frecuencia viajan los transbordadores?
    Aeropuerto O'Hare: Los transboradores salen del aeropuerto rumbo a todos los hoteles del centro cada 10 a 15 minutos, desde los terminales 1E, 3F, 2D and 5E. No es necesario que haga una reserva si sale de O'Hare para el centro. Las reservas son necesarias si va para el aeropuerto. El servicio de transbordador empieza a las 4:00 a.m. para los hoteles y a las 5:30 a.m. para los suburbios.

    Aeropuerto Midway: El vehículo de Airport Express sale de Midway rumbo a todos los hoteles del centro de Chicago cada 15 minutos.

  2. ¿Cuánto cuesta?
    Aeropuerto O'Hare: Para un pasajero que viaja hacia/desde el centro de Chicago, un trayecto cuesta $27.00. El viaje de ida y vuelta cuesta $49.00. Para dos pasajeros (tarifa de pareja), un trayecto cuesta $19.00 por persona o $35.00 por persona para pasajes de ida y vuelta. La tarifa de grupo es válida para tres o más pasajeros y un trayecto cuesta $14.00 por persona o $27.00 por el viaje de ida y vuelta por persona.

    Aeropuerto Midway: Para un pasajero que viaja hacia/desde el centro de Chicago, un trayecto cuesta $22.00. El viaje de ida y vuelta cuesta $37.00. Para dos pasajeros (tarifa de pareja), un trayecto cuesta $15.00 por persona o $27.00 por persona para pasajes de ida y vuelta. La tarifa de grupo es válida para tres o más pasajeros y un trayecto cuesta $12.00 por persona o $22.00 por el viaje de ida y vuelta por persona.

  3. ¿Si hay dos o más personas que viajan juntas, ¿tenemos que ir al mismo destino para recibir la tarifa de pareja o grupo?
    Sí - Sí - si viaja con una o más personas, recibe la tarifa descontada.

  4. ¿Es más barato que un taxi o una limusina?
    Sí, los taxis cobran por tiempo y millaje; por lo tanto, las tarifas varían notablemente con las horas del día.

  5. ¿Cuándo sale el último transbordador?
    Aeropuerto O'Hare: El último transbordador sale de O'Hare a las 11:30 p.m. hacia los hoteles del centro de Chicago.

    Aeropuerto Midway: El último transborador sale de Midway a las 10:30 p.m. hacia los hoteles del centro de Chicago.

  6. ¿Debo hacer una reserva?
    Aeropuerto O'Hare: Las reservas se recomiendan, mas no son necesarias para ir al centro. Sin embargo, las reservas son necesarias si requiere un vehículo accesible, servicios especiales o va a viajar a una zona residencial en Chicago o en los suburbios. Las reservas son necesarias para el viaje de regreso al aeropuerto.

    Aeropuerto Midway: Las reservas se recomiendan, mas no son necesarias para ir al centro. Sin embargo, las reservas son necesarias si requiere un vehículo accesible, servicios especiales o va a viajar a una zona residencial en Chicago o en los suburbios. Las reservas son necesarias para el viaje de regreso al aeropuerto.

  7. ¿Puedo comprar un pasaje en el aeropuerto y dónde están los mostradores?
    Aeropuerto O'Hare: Sí, los pasajes se compran en los mostradores de Airport Express que se encuentran en los terminales en la puertas 1E, 2D y 3F al frente del reclamo de equipajes, en el nivel para reclamo de equipajes. Recibimos dinero efectivo y tarjetas Master Card, VISA y American Express.

    Aeropuerto Midway: Sí, los pasajes se compran en el mostrador de Airport Express que se encuentran en la puerta 3 del nivel inferior, directo al frente del reclamo de equipaje. Recibimos la principales tarjetas de crédito o le puede pagar al conductor en efectivo.

  8. ¿A cuáles hoteles le prestan servicio en Chicago?
    Nosostros les prestamos servicio a todos los hoteles del centro de Chicago.

  9. ¿Le prestan servicios a algún suburbio?
    Nosotros les prestamos servicios a los hoteles y puerta a puerta en los suburbios del norte y del oeste.

  10. ¿Qué tal si necesito un servicio especial o un vehículo accesible?
    Se le recomienda hacer la reserva, solicitar servicio para la necesidad especial y enviarle el vehículo adecuado para sus necesidades.

  11. ¿Ofrecen asientos para niños?
    No

  12. ¿Cuál es la hora más temprana a la que puedo hacer la reserva para ir al aeropuerto?
    4:00 a.m.

  13. ¿Cuál es la hora más tarde a la que puedo hacer la reserva para ir al aeropuerto?
    10:00 p.m.

  14. ¿Cuáles son las opciones de pago?
    Recibimos dinero en efectivo o una tarjeta de crédito común.

  15. ¿Le puedo pagar al conductor en el aeropuerto o el hotel?
    Si llega al aeropuerto, puede pagar con una tarjeta de crédito en el mostrador de GO Airport Express o pagarle al conductor en efectivo. Si viaja hacia el aeropuerto y no tiene un pasaje, le debe pagar al conductor en efectivo (algunos hoteles venden pasajes). También tiene la opción de pagar el pasaje al hacer la reserva en línea o a través de nuestro número gratuito. Si viaja desde un hotel, todos los pasajes se deben pagar completamente en el momento de la recogida.

  16. ¿Divulgan ustedes mi información?
    GO Airport Express respeta su intimidad y resguarda la integridad de sus datos personales. Además de esta política general de intimidad en línea, a usted se le informan los demás términos relevantes para promociones o servicios particulares.

    Información personal identificable
    GO Airport Express no comparte, divulga o vende ninguna información personal identificable (tal como su nombre, dirección, número telefónico o dirección de correo electrónico) con otras empresas u organizaciones no afiliadas, para fines de comercialización que no sean de GO Airport Express. En el futuro, si GO Airport Express decidiera compartir tales datos con terceros para la comercialización, les avisa a los usuarios y les da la oportunidad de indicar si prefieren que la compañía no les proporcione tal información sobre ellos. Ya que dicha información es parte crítica de nuestro negocio, se tratará como nuestros demás recursos en caso de fusión, venta, reorganización corporativa o proceso jurídico. GO Airport Express tampoco comercializa ni obtiene información personal de los menores de 18 años en los sitios de la compañía.

  17. ¿Cómo utilizamos la información?
    GO Airport Express utiliza la información personal identificable que recogemos en línea para proporcionarle los servicios que ha solicitado e informarle sobre otras ofertas que le puedan interesar. Por ejemplo, la información postal y el correo electrónico permite la comunicación sobre servicios ofrecidos y solicitados, así como la prestación y la facturación de los mismos.

    Tal como muchas empresas grandes, GO Airport Express emplea proveedores para desempeñar ciertas funciones en la comercialización y la prestación de los servicios, y comparte los datos en línea con aquellos proveedores, hasta el nivel necesario para el desempeño de sus labores. Por supuesto, dichos socios y proveedores deben usar esa información personal identificable sólo para los fines para los que se compartió y protegerla contra todo uso distinto. GO Airport Express también comparte dicha información con otras organizaciones de la industria y las relacionadas con el crédito para mejorar las operaciones y proteger contra el fraude, la inseguridad y riesgos de crédito.

    Nosotros también proporcionamos la información personal identificable al responder a citaciones judiciales y demás exigencias jurídicas, y cuando consideremos que la divulgación de dicha información es necesaria para identificar, contactar o presentar demanda contra personas que pongan en peligro la seguridad o interfieran con la propiedad o los servicios de GO Airport Express property, o con el uso de los clientes u otros.

  18. ¿Ofrecen ustedes pedidos seguros?
    Sí, nosotros empleamos cifrado, servidores de seguridad y otras tecnologías y procedimientos de protección para proteger la precisión y la seguridad de su información personal e impedir el acceso no autorizado o el uso indebido. Todos los pagos son procesados por un servidor seguro con el cifrado más reciente de 128 bits. No hay forma más segura de hacer pedidos en línea.

  19. Acceso a su información
    Usted puede revisar o actualizar la información personal identificable que recibimos de usted en línea, al ingresar a su cuenta, contactar el servicio de atención al cliente al llamar gratis o por correo electrónico, o a través de la información de contacto de la compañía que incluimos debajo. Por favor tenga en cuenta que para proteger su privacidad y resguardar su información, tomamos medidas para comprobar su identidad antes de concederle acceso o corregir su información.

    GO Airport Express utiliza las direcciones de correo electrónico que usted nos proporciona en las sedes virtuales de GO Airport Express para enviarle mensajes electrónicos relacionados con los productos y servicios de GO Airport Express o si ha indicado su deseo de recibir información adicional. Si en algún momento prefiere no seguir recibiendo comunicaciones por correo electrónico, por favor contacte al servicio de atención al cliente en el número gratuito.

  20. ¿A cuál número llamo si tengo preguntas?
    1-888-284-3826 y uno de los agentes de reserva le atenderá con gusto.
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